📖 Lexique de la modération
Qu'est-ce que le mode bac à sable en modération ?
En bref
En modération, le mode bac à sable (sandbox) est un mode de test dans lequel le système analyse de vrais contenus et montre ce qu'il déciderait, sans rien masquer ni supprimer réellement.
C'est ainsi qu'on prend confiance avant d'activer la modération automatique. Le bac à sable montre quels commentaires seraient masqués, lesquels seraient considérés comme douteux et pourquoi, pour ajuster les règles et les seuils au public réel de l'organisation.
Exemple : avant d'automatiser la modération de ses pages Facebook et Instagram, une enseigne fait tourner le bac à sable pendant deux semaines. Elle constate que les plaintes sur les délais de livraison resteraient visibles, comme prévu, mais qu'une expression régionale serait prise à tort pour une insulte, et la règle est corrigée.
OpenModeration propose un mode bac à sable : vous voyez les décisions que le système prendrait sur vos propres commentaires avant que la moindre action soit appliquée.