📖 Słownik moderacji
Czym jest tryb sandbox w moderacji?
W skrócie
W moderacji tryb sandbox (piaskownica) to ustawienie testowe, w którym system analizuje prawdziwe treści i pokazuje, jakie decyzje by podjął, bez faktycznego ukrywania czy usuwania czegokolwiek.
Tryb sandbox pozwala zespołowi nabrać zaufania przed włączeniem automatycznej moderacji. Pokazuje, które komentarze zostałyby ukryte, które trafiłyby do weryfikacji przez człowieka i dlaczego, dzięki czemu zasady i progi można dopasować do rzeczywistych odbiorców organizacji.
Przykład: przed automatyzacją moderacji na swoich profilach na Facebooku i Instagramie sprzedawca przez dwa tygodnie korzysta z trybu sandbox. Okazuje się, że skargi na czas dostawy pozostałyby widoczne, zgodnie z zamierzeniem, ale regionalne wyrażenie jest błędnie traktowane jako obelga, więc sprzedawca poprawia zasadę.
OpenModeration oferuje tryb sandbox: sprawdź, jakie decyzje system podjąłby wobec Twoich komentarzy, zanim zostanie zastosowane jakiekolwiek działanie.