📖 Słownik moderacji
Czym jest shadowban?
W skrócie
Shadowban to ograniczenie, w ramach którego treści użytkownika są ukrywane przed innymi lub mniej widoczne, bez wyraźnego poinformowania go o tym, przez co nadal publikuje, nie zdając sobie sprawy, że nikt go nie widzi.
Shadowban kusi moderatorów, ponieważ po cichu neutralizuje spamerów i trolli, nie prowokując ich. W mediach społecznościowych termin jest też używany szerzej przez użytkowników przekonanych, że ich zasięg został ograniczony bez wyjaśnienia.
Przykład: na forum wpisy uporczywego spamera pozostają widoczne dla niego, ale nie dla nikogo innego. Na Facebooku ukrycie komentarza daje podobny efekt: komentarz pozostaje widoczny dla autora i jego znajomych, ale nie dla pozostałych odwiedzających.
Praktyka budzi kontrowersje, ponieważ brakuje jej przejrzystości. Zgodnie z aktem o usługach cyfrowych usługi hostingu muszą przekazać użytkownikom uzasadnienie, gdy ograniczają widoczność ich treści, w tym przez obniżenie pozycji, chyba że zachodzi wyjątek (art. 17). Organizacje powinny więc ostrożnie podchodzić do cichych ograniczeń i rejestrować powód każdej decyzji.