📖 Glossar der Moderation
Was ist ein Shadowban?
Kurz gesagt
Ein Shadowban ist eine Einschränkung, bei der die Inhalte eines Nutzers für andere ausgeblendet oder weniger sichtbar gemacht werden, ohne dass er klar informiert wird, sodass er weiter postet, ohne zu merken, dass niemand es sieht.
Shadowbanning ist für Moderatoren attraktiv, weil es Spammer und Trolle leise neutralisiert, ohne sie zu provozieren. In sozialen Netzwerken wird der Begriff auch lockerer von Nutzern verwendet, die glauben, ihre Reichweite sei ohne Erklärung reduziert worden.
Beispiel: In einem Forum bleiben die Beiträge eines hartnäckigen Spammers für ihn selbst sichtbar, aber für niemanden sonst. Auf Facebook hat das Ausblenden eines Kommentars eine ähnliche Wirkung: Der Kommentar bleibt für seinen Verfasser und dessen Freunde sichtbar, aber nicht für andere Besucher.
Die Praxis ist umstritten, weil es ihr an Transparenz fehlt. Nach dem Digital Services Act müssen Hostingdienste betroffenen Nutzern eine Begründung geben, wenn sie die Sichtbarkeit ihrer Inhalte einschränken, einschließlich einer Herabstufung, sofern keine Ausnahme greift (Artikel 17). Organisationen sollten daher mit stillen Einschränkungen vorsichtig sein und festhalten, warum jede Entscheidung getroffen wurde.