📖 Woordenlijst moderatie
Wat is een shadowban?
Kort gezegd
Een shadowban is een beperking waarbij de content van een gebruiker voor anderen wordt verborgen of minder zichtbaar wordt gemaakt zonder dat de gebruiker daar duidelijk over wordt geïnformeerd, zodat die blijft posten zonder te merken dat niemand het ziet.
Shadowbannen is aantrekkelijk voor moderatoren omdat het spammers en trollen stilletjes onschadelijk maakt zonder ze te provoceren. Op sociale netwerken gebruiken gebruikers de term ook ruimer wanneer ze denken dat hun bereik zonder uitleg is beperkt.
Voorbeeld: op een forum blijven de berichten van een hardnekkige spammer zichtbaar voor hemzelf, maar voor niemand anders. Op Facebook heeft het verbergen van een reactie een vergelijkbaar effect: de reactie blijft zichtbaar voor de auteur en diens vrienden, maar niet voor andere bezoekers.
De praktijk is omstreden omdat ze niet transparant is. Onder de Digitaledienstenverordening (DSA) moeten hostingdiensten getroffen gebruikers een motivering geven wanneer ze de zichtbaarheid van hun content beperken, inclusief het lager rangschikken ervan, tenzij een uitzondering geldt (artikel 17). Organisaties moeten dus voorzichtig zijn met stille beperkingen en bijhouden waarom elke beslissing is genomen.