📖 Słownik moderacji
Czym jest oszustwo w moderacji komentarzy?
W skrócie
W moderacji oszustwo to treść zaprojektowana, by nakłonić ludzi do przekazania pieniędzy, danych osobowych lub dostępu do konta, na przykład fałszywe konkursy, fałszywe konta obsługi klienta czy zbyt piękne, by były prawdziwe, oferty inwestycyjne.
Oszuści lubią sekcje komentarzy, ponieważ korzystają z wiarygodności strony, na której publikują. Odpowiedź, która wydaje się pochodzić od marki, pod postem tej marki, jest znacznie bardziej przekonująca niż przypadkowy e-mail.
Przykład: sprzedawca organizuje konkurs na Instagramie. Konta o nazwie sprzedawcy z drobną zmianą odpowiadają uczestnikom: „Gratulacje, wygrałeś! Podaj dane karty, aby pokryć koszty wysyłki.” Z każdą godziną, w której te komentarze są widoczne, narażonych jest więcej klientów.
Oszustwa szkodzą osobom oszukanym i marce, której nazwa jest wykorzystywana, a ich liczba rośnie przy okazji konkursów, wyprzedaży i ważnych wydarzeń. Należy je ukrywać szybko, najlepiej automatycznie. OpenModeration automatycznie ukrywa oczywiste naruszenia, takie jak komentarze oszukańcze, na Facebooku, Instagramie, YouTube, WordPressie i stronach internetowych.