📖 Woordenlijst moderatie
Wat is toxiciteit in onlinereacties?
Kort gezegd
Toxiciteit is een breed label voor grove, respectloze of agressieve content die anderen ertoe kan brengen een gesprek te verlaten, waaronder beledigingen, minachting, bedreigingen en persoonlijke aanvallen.
Toxiciteit is een gangbare categorie in moderatiemodellen omdat ze de toon van een bericht vat in plaats van een precieze overtreding. Ze is nuttig om discussies op te sporen die ontsporen, maar het is een vaag begrip: wat de ene community normaal geplaag vindt, vindt een andere beledigend.
Voorbeeld: 'dit artikel is lui en slecht onderzocht' is negatief maar niet toxisch: het bekritiseert het werk. 'De auteur is een idioot die ontslagen moet worden' is toxisch: het valt de persoon aan.
Elke toxiciteitsscore als reden voor verwijdering behandelen leidt tot overmatige moderatie, vooral van felle maar legitieme kritiek. Beter is te bepalen welke soorten toxiciteit de ruimte niet accepteert en de rest zichtbaar te laten. OpenModeration past de eigen regels van elke klant toe, houdt kritiek zichtbaar en verbergt duidelijke overtredingen.