📖 Woordenlijst moderatie
Wat is een activiteitenlogboek voor moderatie?
Kort gezegd
Een activiteitenlogboek voor moderatie, of audit trail, is een chronologisch overzicht van moderatieacties dat laat zien wat er met welke content is gebeurd, wanneer, door wie of door welk systeem, en om welke reden.
Een activiteitenlogboek beantwoordt de vragen die achteraf opkomen: waarom is deze reactie verborgen? Wie heeft haar hersteld? Was de beslissing geautomatiseerd? Zonder logboek kan een team zich niet verantwoorden tegenover een gebruiker, het management of een toezichthouder.
Voorbeeld: een politicus klaagt dat de reacties van zijn aanhangers van de pagina van een nieuwssite zijn verwijderd. De redacteur raadpleegt het logboek: elke reactie is om een vermelde reden verborgen, meestal spamlinks, en twee zijn na herbeoordeling hersteld. Het antwoord kost een paar minuten.
Logboeken voeden ook DSA-verplichtingen: motiveringen, klachtenafhandeling en transparantieverslagen berusten allemaal op weten wat er is besloten en waarom. OpenModeration houdt een activiteitenlogboek bij en legt voor elke beslissing een schriftelijke reden vast, en moderatiecijfers kunnen worden geëxporteerd.