📖 Słownik moderacji
Czym jest sprawozdanie w zakresie przejrzystości?
W skrócie
Sprawozdanie w zakresie przejrzystości to publiczny dokument, w którym usługa ujawnia dane i informacje o swojej moderacji treści, takie jak otrzymane nakazy, rozpatrzone zgłoszenia, podjęte decyzje i skargi, zgodnie z art. 15 i 24 aktu o usługach cyfrowych.
Zgodnie z art. 15 dostawcy usług pośrednich muszą co najmniej raz w roku publikować przejrzyste sprawozdanie ze swojej moderacji treści; mikro- i małe przedsiębiorstwa są z tego zwolnione, chyba że są bardzo dużymi platformami internetowymi. Art. 24 dodaje informacje wymagane od platform internetowych, takie jak spory przekazane do pozasądowego rozstrzygania i zawieszenia kont, oraz nakłada obowiązek publikowania średniej miesięcznej liczby aktywnych użytkowników w UE. Bardzo duże platformy internetowe muszą raportować częściej.
Typowa zawartość obejmuje: liczbę otrzymanych zgłoszeń i podjęte działania, moderację prowadzoną z własnej inicjatywy dostawcy, wykorzystanie narzędzi zautomatyzowanych, liczbę skarg i ich wynik oraz medianę czasu rozpatrywania.
Nawet gdy nie jest to obowiązkowe, publikowanie danych o moderacji przekonuje czytelników, klientów i obywateli, że decyzje nie są arbitralne. OpenModeration dostarcza eksportowalne dane o moderacji i dziennik aktywności, co znacznie ułatwia przygotowanie takich sprawozdań.