📖 Woordenlijst moderatie
Wat is een moderatiewachtrij?
Kort gezegd
Een moderatiewachtrij is de lijst met content die wacht op beoordeling door een moderator, zoals reacties die op goedkeuring wachten, items die de AI als twijfelachtig heeft gemarkeerd, meldingen van gebruikers en betwiste beslissingen.
De wachtrij is waar menselijke moderatie plaatsvindt. Ze moet worden geprioriteerd: een gemelde bedreiging of een melding van een betrouwbare flagger gaat voor een twijfelachtige grap, en een betwiste beslissing met een deadline gaat voor routinecontroles.
Voorbeeld: op maandagochtend opent de community manager van een merk de console. In het weekend heeft de AI automatisch 300 spam- en beledigende reacties verborgen en de rest zichtbaar gelaten; de twijfelgevallen zijn afgehandeld door het team van OpenModeration. Ze heeft geen achterstand weg te werken: ze bladert door de beslissingen en hun redenen en kan elk ervan aanpassen als ze wil.
Een wachtrij die sneller groeit dan ze wordt verwerkt, is een teken dat de regels of drempels moeten worden bijgesteld. Met OpenModeration is de wachtrij niet jouw taak: duidelijke overtredingen worden automatisch verborgen en twijfelgevallen worden afgehandeld door ons team, terwijl jij alles in realtime ziet.