📖 Glossario della moderazione
Che cos'è un segnalatore attendibile?
In breve
Un segnalatore attendibile è un ente con competenze specifiche, riconosciuto come tale dal coordinatore dei servizi digitali del suo Stato membro, le cui segnalazioni di contenuti illegali le piattaforme online devono trattare in via prioritaria e senza indebito ritardo (art. 22 DSA).
La qualifica di segnalatore attendibile non viene concessa alle persone fisiche. L'ente deve dimostrare competenza nell'individuare contenuti illegali, indipendenza dalle piattaforme online e di presentare le segnalazioni in modo diligente, accurato e obiettivo. I segnalatori attendibili pubblicano una relazione annuale sulle segnalazioni presentate, e la qualifica può essere sospesa o revocata in caso di abuso.
Esempio: un'associazione che combatte l'antisemitismo, riconosciuta come segnalatore attendibile nel suo paese, segnala su una piattaforma online un commento che ritiene un'istigazione illegale all'odio. La piattaforma deve trattare questa segnalazione prima di quelle ordinarie.
Per le organizzazioni che ospitano commenti, il punto pratico è riconoscere le segnalazioni provenienti dai segnalatori attendibili e portarle in cima alla coda di moderazione, con la stessa diligenza e la stessa tracciabilità delle altre segnalazioni.