📖 Słownik moderacji
Czym jest wynik fałszywie negatywny w moderacji?
W skrócie
W moderacji wynik fałszywie negatywny to treść naruszająca zasady, która nie została wykryta i pozostaje widoczna, choć powinna zostać ukryta lub usunięta.
Wyniki fałszywie negatywne to przeoczenia systemu moderacji: obelga zapisana cyframi zamiast liter, link do oszustwa ukryty za skracaczem adresów, nękanie, które ma sens tylko dla kogoś, kto zna dziesięć wcześniejszych komentarzy.
Przykład: pod postem konkursowym marki fałszywe konto podszywające się pod jej nazwę odpowiada każdemu uczestnikowi: „wygrałeś, odbierz nagrodę tutaj”. Jeśli moderacja to przeoczy, klienci mogą przekazać dane bankowe oszustowi.
Zawsze istnieje kompromis między wynikami fałszywie negatywnymi a fałszywie pozytywnymi: surowszy próg wychwytuje więcej nadużyć, ale usuwa też więcej uprawnionych treści. Właściwa równowaga zależy od odbiorców i ryzyka, dlatego zasady moderacji należy ustalać dla każdego klienta i przypadku użycia osobno, tak jak robi to OpenModeration.